Условия возвратаКраткие правила возврата. Полные условия описаны в Публичной оферте

После оплаты вы получаете товар (или ссылку на него) и 24 часа на проверку.

Если всё в порядке — никаких действий не требуется.

Если возникла проблема (товар не работает или не соответствует описанию), сначала обратитесь к Продавцу через чат — это самый быстрый способ решить вопрос.

Если решить ситуацию не удалось, напишите в поддержку: support@codepayment.io. Опишите проблему и приложите доказательства (скриншоты или видео) — мы подключимся и поможем разобраться.

Что происходит дальше:

  • деньги временно замораживаются

  • мы запрашиваем информацию у Продавца

  • принимаем решение на основе предоставленных данных

Результат:

  • если проблема подтверждена — вы получаете возврат

  • если нет — деньги переводятся Продавцу

Важно:

  • после истечения 24 часов открыть спор по качеству или соответствию товара обычно нельзя, если иное не предусмотрено законодательством

  • цифровые товары надлежащего качества после получения возврату не подлежат